[un_seen]

09.10.2017 в 12:34

Пишет  Маркиза=:

Расчленяем HR -) Записка нумер тре. Отказы
Черт, отказ в работе - это всегда неприятно. Даже если конкретно эту работу вы в гробу видели.
Причем неприятно это для обеих сторон - и для кандидата, и для того, кто отказывает, обычно это HR.

Я склоняюсь к мысли, что именно поэтому так часто кандидаты тупо не получают никакого ответа-отказа, даже если договаривались. Это плохо, это непрофессионально, это бьет не только по престижу конкретного hr (боги бы с ним), а по имиджу работодателя. Это невежливо, в конце концов! Какого черта!

Оправдать коллег на этом месте мне совершенно нечем. Я тоже терпеть не могу отказывать кандидатам. Даже в мессенджерах. Даже дежурной формулировкой, которая сохранена в готовые сообщения.
Кстати, о дежурных формулировках. Вывела для себя одну, универсальную. Делюсь ноу-хау, фактически авторская разработка! Цените -)
"Добрый день, Светлана! В четверг мы разговаривали с вами о позиции выпускающий редактор. К сожалению, мы не готовы сделать вам это предложение о работе (если могу объяснить почему, кратко пишу - почему). В любом случае, было приятно познакомиться и пообщаться! Спасибо вам, удачи в карьере, и во всех делах!"
Миленько, простенько, душевно, по делу.
Бонусом, кандидаты часто отвечают что-то вроде "Спасибо и вам!", "Удачи вам в поиске!", и так далее. Расстались на пресловутой светлой ноте, а доброе слово и кошке приятно. Не то что зайопаному вусмерть эйчару.
Еще хороший вариант для полупроходного кандидата, уговориться на собеседовании: "Я возьму два дня на обсуждение вашего резюме с руководством. Давайте договоримся, что если я не звоню до среды, это будет значит отказ. Если хотите, можете сами меня набрать, я постараюсь объяснить, почему." Снимается масса головняков.

Мне нравится, как делает СКБ-Контур. Сама не видела, со слов коллег оттуда. Подозреваю, не для всех такая роскошь, только для ИТ-спецов "навырост", но тем не менее. Если отказ случился на стадии выполнения ТЗ, или после технического интервью, HR не просто пишет бла-бла-бла, спасибо и чмоки в этом чате. Они дают развернутую обратную связь по скиллам, с оценками экспертов и рекомендациями, что и где подтянуть, чтобы претендовать на эту позицию. А будет кандидат морочиться или нет - его личное дело. Но "Контур" понять можно, они пасут интересные кадры уже со средней школы. Героин что ли предлагают, я не знаю. Но свести оттудова кого-то выше джуниора - прям вызов мастерству. Из 2Гис с релокацией я людей выковыривала, а из "Контура" - нет, не приходилось. Зато люблю их проджектов! Огонь-парни! пардон, отвлеклась.

Почему мне не говорят, что отказ?
Ответ на этот вопрос отчасти совпадает с ответами, которые мы уже рассматривали в "Почему мне не дают обратную связь?"
1. Мы не знаем. Встречи с кандидатами еще идут, мы пока не определились. Ваше CV лежит в загашнике "на всякий пожарный".
2. HR собирается разослать отказы пачкой, когда будет определен финалист. Когда это случится - одному Господу Богу известно.
3. HR забил. Вот такой он нехороший Кю.
4. HR забыл. Финалист выбран (и это не вы), и теперь предстоит чертова гора гемора по выводу его на рабочее место, адаптации, обратной связи, промывания мозгов его наставнику, непосредственному руководителю, а иногда еще и увлекательный отчет в экселе. Все равно HR Кю, что не отписался с отказами. Но тут еще и очень занятое Кю.
5. Вам отказ по этой позиции, но есть какие-то планы и предложения еще. Пока шеф думает, HR выжидает. Самый радужный вариант, но увы, самый редкий.

Как я могу оптимизировать процесс?
Взять да позвонить самому. Или написать. HR будет благодарен, честно!
Если и тут ни ответа, ни привета, то HR в частности, а может и работодатель в целом - два раза Кю.
Писать любимую на Хабре фразу "И подумайте, надо ли вам связываться с таким работодателем?" не буду, так как ситуация, увы, слишком распространена. Если общаться только с теми, кто как в аптеке шлет ответные письма, круг поиска сузится до иностранных компаний. Причем, только немецких. Причем только тех, у кого CEO - немцы, и ежедневно устраивают порки персоналу на тему пунктуальности. Я с такими не работала, только кандидатов общала. По ним реально можно часы сверять!

Вот, пожалуй, и все про отказы.
Вопросам в комментах буду рада!
И как обычно, кто дочитал до конца, тот смайлик в комментах рисуй!

Следующая серия - про лайфхаки в поиске работы!
предыдущие эйчаропосты:
rinn-suna.diary.ru/p213788761.htm
rinn-suna.diary.ru/p213803875.htm